尊龙人生就是博中国区智能柜面业务系统助广州银行网点柜面全面升级转型
广州银行采用了深圳信息智能柜面业务系统。新柜面采用集群分布式部署，对接了生物采集、信贷、基金、报表等多个系统，实现了统一登录；对原有1200支交易进行升级改造，整合业务流程；2018年11月3月顺利上线运营，有效的提高了晚点办理效率、提升网点形象；目前，系统运行平稳，经济效益持续显现。
立即咨询给客户带来的价值
广州银行综合前端系统2018年11月3日投产，生产环境稳定运行至今，1年半期间无任何生产事件；目前每日前端业务量3万+笔。对比旧系统的亮点和提升点合计70+项，其中重要亮点及提升项如下：
• 实现无纸化业务办理，前台工作效率提高了40%；后台资料管理效率提高90%；网点单据费用节省90%以上。目前已有700多交易实现了用电子单据替代现有的纸质单据，实现业务受理的全程无纸化；
• 实现集中授权，支持多模式的业务授权，包括本终端授权、网点内跨终端授权、远程集中授权（单中心、多中心）等模式。可支持密码、指纹、IC卡及人脸识别等多种授权介质；
• 对于个人及企业客户的开户、签约、销户等常见复杂业务进行了流程整合优化，有效提升操作效率，以个人客户开户及签约为例，原来柜面开户签约大概需要20分钟，整合优化后，操作时间不超过5分钟；
• 支持人脸和指纹身份认证，统一核查支持人证一致性对比功能，配合交易场景数据还原功能，极大的提升了操作效率和网点风险控制能力；
• 较大程度提升客户体验，通过双屏互动功能实现统一签名、统一输密，同时支持产品推荐、服务评价、客户关联及提醒、交易信息确认，减少客户单据填写及签名次数，提供主动服务和差异化营销；
较大程度减少柜员无效重复操作，通过客户识别减少柜员录入操作，降低柜员自判风险，交易中实现智能引导、交易组合、业务购物车及交易向导式的业务办理，同时交易界面栏位和光标重新设计；
我们的优势
“以客户为中心”的业务流程设计，提供综合签约、客户视图、统一回单打印、统一支付结算、统一身份核查等全新业务处理模式。
基于人脸、指纹、语音识别、ORC 功能、图像处理、移动互联等技术，实现信息快速录入、自动比对，提升业务处理的自动化能力。同时支持业务跨设备、跨终端、跨渠道的展示和处理，打破时间、地点的限制，实现传统渠道业务处理的外延。
基于客户实际需求，整合交易及业务功能，为客户提供综合服务。以现有个人活期存款场景为例，单个场景中整合了账户状态查询、账户余额查询、账户流水查询、活期存入、活期取款、活期转账6支交易，方便柜员的操作效率提升。
业务人员可根据业务要求，对交易进行灵活组装，并设定组合中交易的执行顺序、是否允跳过、异常回退策略等。柜员进行组合交易操作时，系统可通过引导式的交易处理模式，实现交易业务处理，大幅度降低柜员学习成本，有效提升操作效率。
柜面系统在提升工作效率的同时，也需要强调操作风险控制，关注操作风险控制和稽核。在保障工作效率的基础上，通过对风险点的操作约束有效降低和控制业务风险，并在风险发生后能够及时提取证据以采取补救措施。
Sm@rtTeller 业务系统支持用户身份统一认证及多系统业务权限统一管理，实现将柜员多系统操作权限统一管理，网点柜员一次登录成功后，无需再输入密码即可访问其他外围系统，避免柜员业务办理过程中重复登录多个业务系统。通过多系统集成及服务组合能力，在一个柜面交易中集成多个系统的后台服务，比如联网身份核查、电子验印、ECIF、黑名单及电信诈骗等系统。
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京公网安备11010802043876
